退款政策

 

1. 退貨條件

• 如您收到的商品與訂單不符、商品在運送過程中損壞，您可以在收到商品後的7天內申請退貨。
• 商品需保持未使用且包裝完整（包括商品本體、配件、贈品、原廠包裝等），否則恕不接受退貨申請。
• 宅配包裹開箱過程請錄影存證，如未提供開箱影片，恕不接受退貨申請。

2. 退貨流程

• 請先聯絡我們並提供訂單號碼、退貨原因及照片等相關證明文件。
• 經我們確認後，我們將安排宅配公司到府收件，或請您將商品寄回指定地址：「台北市士林區士商路139號」
• 若因本公司疏失造成退貨，由本公司負擔退貨運費，其餘原因退換貨之運費由客戶自行負擔。
• 相關起始日或終止日以商品寄達日期為依據。

3. 退款流程

• 收到並檢查退回的商品後，我們將於5個工作日內辦理退款。
• 若您使用的是信用卡付款，您所支付的信用卡款項，會直接退回您原來刷卡的信用卡帳戶（一般會在您當月或下個月的信用卡帳單中列明退款紀錄）。
• 若您以ATM匯款方式付款，請提供相關資訊（銀行代碼、分行資訊以及帳戶號碼、帳戶戶名），將以轉帳方是退還貨款。

4. 注意事項

• 退貨申請僅限於台灣地區的訂單。
• 若因個人原因未能及時取貨導致商品被退回，將由消費者自行負擔重新配送的運費。